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配送・送料について

佐川急便: お買上げ金額￥30,000（税込）未満の方は￥630（税込）
北海道の方は￥840（税込）
沖縄の方は　￥1,260（税込）
お買上げ金額￥30,000（税込）以上の方は、送料無料
日本郵便: 日本郵便レターパックライトによる配送です
全国均一370円
厚さ3cm / 重さ4kg までの商品が対象となり、ポストでのお受け取りとなります

支払い方法について

佐川急便 e-コレクト: 決済手数料とは別に、お買上げ金額により、送料がかかることがあります。
銀行振込（先払い）: 銀行振込（先払い）の場合、ご注文日を含め、5日以内にお振込みください。なお、期限内にお振込みいただけない場合、ご注文が無効になることがございます。
お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
【振込先】みずほ銀行浦和支店（普）1366724 (有)小川屋
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PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
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返品について

返品期限: 万が一、汚損や破損のある商品、商品間違い、不良品をお届けした場合は、商品到着日より3日以内に必ずご一報ください。良品と交換または返金させていただきます。

・商品が当初より、または配送中に破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・不良品の場合は、良品に交換、または返金させていただきます
・必ず商品到着日を含め3日以内にご連絡ください
　（電話、FAX、メールのいずれかでお願い致します）
　（返品送料は当社にて負担いたします）

※ただし、次のような場合は原則として返品、交換に応じられませんのでご了承ください

・商品受取後、4日を経過した場合
・一度でもお客様が当該商品を使用した場合
・お客様の手元で商品を加工、損傷させた場合
・あらかじめ「返品、交換不可」と表示のあった商品の場合
・お客様からのご注文による別注品、お取り寄せ商品の場合
・お客様のご注文による加工を伴った商品の場合
　（お仕立て、鼻緒すげ、お手入れ、お直し等）
・お客様からの通知がなく一方的な商品の返送があった場合

商品について

商品の画像は、できる限り現品と同じくなるよう留意しておりますが、ご使用の端末機器により、異なって見えることがございます。
きものは微妙な色を用いることが多く、また、風合いは画像からはお伝えできません。
ご了承くださいませ。

そこで、商品をお送りして実物をご覧頂くサービスもございます。
・ご自宅で商品をご覧いただくには――

　1．お電話、メール、FAXなどでご希望の品をご連絡くださいませ。
　2．一度、商品代金を銀行振込、カード決済にてお支払いをお願い致します。
　3．入金が確認できましたら、すぐにお送りいたします。
　4．商品が到着しましたら、2日以内にご購入なさるかどうかのご連絡をお願い致します。
　5．気に入って頂き、ご購入なさる方で、仕立て、パールトーン加工などの付帯加工が必要な場合は、着払いにてお送りくださいませ。
　6．ご購入されない場合は、送料はお客様負担にて、商品到着2日以内にご返送くださいませ。
　7．一度でも商品を使用された場合、商品に汚れ、シワなどを付けられた場合は、ご購入をお願い申し上げます。

きものおがわ屋さいたま市中央区新中里3-4-12
℡. 048-832-8556

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