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配送・送料について

佐川急便: お買上げ金額￥30,000（税込）未満の方は￥630（税込）
北海道の方は￥840（税込）
沖縄の方は　￥1,260（税込）
お買上げ金額￥30,000（税込）以上の方は、送料無料
日本郵便: 日本郵便レターパックライトによる配送です
全国均一430円
厚さ3cm / 重さ4kg までの商品が対象となり、ポストでのお受け取りとなります

支払い方法について

佐川急便 e-コレクト: 決済手数料とは別に、お買上げ金額により、送料がかかることがあります。
銀行振込（先払い）: 銀行振込（先払い）の場合、ご注文日を含め、5日以内にお振込みください。なお、期限内にお振込みいただけない場合、ご注文が無効になることがございます。
お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
【振込先】みずほ銀行浦和支店（普）1366724 (有)小川屋
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PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
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Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

返品について

返品期限: 万が一、汚損や破損のある商品、商品間違い、不良品をお届けした場合は、商品到着日より3日以内に必ずご一報ください。良品と交換または返金させていただきます。

・商品が当初より、または配送中に破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・不良品の場合は、良品に交換、または返金させていただきます
・必ず商品到着日を含め3日以内にご連絡ください
　（電話、FAX、メールのいずれかでお願い致します）
　（返品送料は当社にて負担いたします）

※ただし、次のような場合は原則として返品、交換に応じられませんのでご了承ください

・商品受取後、4日を経過した場合
・一度でもお客様が当該商品を使用した場合
・お客様の手元で商品を加工、損傷させた場合
・予め「返品、交換不可」と表示のあった商品の場合
・お客様からのご注文による別注品、お取り寄品の場合
・お客様のご注文による加工を伴った商品の場合
　（お仕立て、鼻緒すげ、お手入れ、お直し等）
・お客様から通知がなく一方的な商品の返送があった場合

商品について

商品の画像は、できる限り現品と同じくなるよう留意しておりますが、ご使用の端末機器により、異なって見えることがございます。
きものは微妙な色を用いることが多く、また、風合いは画像からはお伝えできません。
ご了承くださいませ。

そこで、商品をお送りして実物をご覧頂くサービスもございます。
・ご自宅で商品をご覧いただくには――

　1．お電話、メール、FAXなどでご希望の品をご連絡くださいませ。
　2．一度、商品代金を銀行振込、カード決済にてお支払いをお願い致します。
　3．入金が確認できましたら、すぐにお送りいたします。
　4．商品が到着しましたら、2日以内にご購入なさるかどうかのご連絡をお願い致します。
　5．気に入って頂き、ご購入なさる方で、仕立て、パールトーン加工などの付帯加工が必要な場合は、着払いにてお送りくださいませ。
　6．ご購入されない場合は、送料はお客様負担にて、商品到着2日以内にご返送くださいませ。
　7．一度でも商品を使用された場合、商品に汚れ、シワなどを付けられた場合は、ご購入をお願い申し上げます。

きものおがわ屋さいたま市中央区新中里3-4-12
℡. 048-832-8556

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